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　　1．3．2撤单改派：因为多种原因需要将已经生成维修单在CallCenter系统中

　　1．4．1CallCenter相关人员（以下简称CC）：接听800电话，受理用户撤单请

　　1．4．2大区接口人：CC派上门维修单，受理维修站撤单请求，在CC业务系

　　1．4．3维修站协调员：对于CC派上门维修单，假如因为派单错误需将已经生

　　1．5．2对于CC或大区派单，维修站全部撤单请求（包含：属于区域派错（包

　　1．6．2大区接口人接到维修站撤单请求，经过判定后，假如认为能够撤单，在

　　据以下格式填写：大区名//维修站编号//原因//具体情况//撤单人，比如：

　　“华北区//000001//产能错//维修站来电说明已超出服务产能。”原因指：