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　　京东回收作为近年来比较受欢迎的废旧手机回收平台，已经得到了很多消费者的关注和青睐。京东回收平台主要通过收购二手手机、智能设备等，包括苹果手机、三星手机乃至其他品牌的二手手机等，通过专业评估后估价，便于用户快速售出自己的二手手机、智能设备等，从而达到回收的目标。

　　在目前的环境下，废旧手机或是其他电子垃圾的处理问题，已经被提上日程。因此，京东回收这样的废旧手机回收平台应运而生。与直接将旧手机卖掉相比，废旧手机回收利用率更高，而且也是更环保的做法。如何在消费者中间推广京东回收平台，以提高消费者的使用意愿，就成了重点问题。

　　本文通过定量研究方法，结合问卷调查的方式，对消费者对京东回收平台使用意愿进行探究。全球网络调查公司SurveyMonkey和问卷星是开展此项研究所采用的工具。问卷涵盖了消费者的背景、京东回收平台的知晓情况、使用感受、使用数量及未使用的原因，以及推广策略等问题。数据分析的工具是SPSS20.0和Excel。本项研究的样本数量在300个左右。

　　问卷结果显示，85%的消费者表示了对京东回收的认可。他们认为回收旧手机既环保又便利，可以获得一定的经济利益。而仅有15%的消费者表示不支持使用废旧手机回收平台，他们表示美中不足的是回收的价格过低，以及与线下售卖价格相比不占优势。

　　京东回收平台在消费者心里有不小的信任度，86%的消费者表示认可这个品牌，并愿意将自己的废旧手机回收给它。相反，仅14%的人认为京东回收平台不可信。

　　在受访者中，48%的人表示会不定期使用京东回收平台回收废旧手机。25%的人表示会有一个相对固定的使用频率，其他人则表示用的不是很多。从这个角度来看，京东回收平台还有很大的潜力可以挖掘，同时也需要不断提高用户的使用频率。

　　调查结果可以发现，京东回收的知名度仍然有一定的提升空间。29%的受访者表示他们之前并没有听说过京东回收平台，而其他人表示他们智能放弃使用京东回收或是有其他选择。

　　调查结果指出，京东回收平台仍然有着好的态势，需要有助于吸引更多、更多元化的用户。最好的方法就是继续推行特别优惠政策，比如折扣、优惠券等。此外，节假日营销、口碑营销等都是不错的选择。

　　3、对于那些已知京东回收平台并有使用体验的消费者，他们在很大程度上是信任该平台的。

　　4、废旧手机回收平台有非常好的发展未来，消费者感兴趣的售价高，回收方便，且环保。

　　5、在对于消费者提高使用频率的过程中，可以进行各种类型的营销，以便进一步推广京东回收平台的发展。

　　总而言之，京东回收在消费者的心里已经获得了很好的口碑。但京东回收还有很多可以进行提升的地方，比如提高回收价格，加强营销推广策略等。相信通过不断完善，可提高废旧手机回收利用率，保护环境。